再创佳绩！我院门诊部荣获“健康为民体验提升”杰出案例奖

    10月31日，在国家卫生健康委医政医管局指导、健康界主办的2025年“健康为民 体验提升”全国案例征集大赛中，我院门诊部报送的《高原患者“被守护”体验升级——门诊危急值管理的优化实践》案例，历经多轮严苛筛选，从全国586家医疗机构提报的3586个案例中脱颖而出，成功入围西南片区终评，最终门诊部派出的选手罗玉寰凭借该案例的创新价值与实践成效斩获杰出案例奖。这是门诊部在高级别的医疗服务赛事中实现的再次突破与品质跃升，充分彰显了我院持续深化医疗服务的扎实成效。
    近年来，国家卫生健康委明确提出要通过信息化技术提升医疗服务便利化水平，筑牢医疗安全防线。作为服务藏区干部群众的重要医疗窗口，此前受医疗流程衔接不畅、语言沟通障碍、地域医疗习惯差异等因素影响，门诊危急值处置率长期处于较低水平，既制约了诊疗效果的提升，更埋下了不容忽视的医疗安全风险隐患。门诊部深刻把握这一政策导向，把解决高原患者“就医痛点”与政策要求深度融合，从2024年开始启动门诊危急值管理全方位改进工程：建立全流程信息校验体系——建设多渠道通知系统——闭环流程再造——建立实时监控看板——创新开发互联网医生端手机APP处理系统。
    经过一年多的持续改进，我院门诊危急值处置彻底摆脱“低响应、低处置”的困境，让政策要求落地为看得见、摸得着的患者体验提升。
    本届大赛案例质量创历史新高，竞争尤为激烈。我院案例能在众多强手中突围，标志着我院门诊服务不断通过精准施策、技术赋能和流程优化，在区域内医疗领域实现显著的提升。同时也彰显了门诊部团队在医疗服务创新上的破题能力与执行力，而门诊部将以此次获奖为新起点，持续释放创新活力，用更优质的医疗服务守护藏区干部群众的健康，为健康中国建设注入高原医疗的创新力量。