喜报！门诊部在全国医院擂台赛西南赛区决赛中斩获佳绩
创建于：2024-11-11 |
创建科室：门诊部 |
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9月13-14日，由国家卫健委医政司指导、健康界联合主办的第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛西南区域赛在重庆落下帷幕，我院门诊部上报的《门诊潮汐式管理：藏族患者就医峰谷的新解法》案例历经初筛、网络投票、线上初评等环节，从4896个案例中脱颖而出，在主题十“X创新探索”中成功晋级。在西南区域的总决赛现场经过激烈的角逐获得优秀案例奖。
一直以来，医院门诊部面临着患者流量不均衡、呈明显潮汐式变化的挑战。高峰时段人满为患，患者等待时间过长；低谷时段部分资源又处于闲置状态。为了有效破解这一难题，我院门诊部积极探索创新管理模式，引入了潮汐式管理理念，并取得了一定成效。门诊部成慧主任带领团队成员将门诊潮汐式管理的理念、具体实施细节、取得的显著成效以及未来的优化方向等内容进行了全面的总结并积极投稿。在赛场上，门诊部选手赵雨竹详细展示了在改善就医环境、优化就医流程、提升医疗服务质量等方面我院门诊部所做出的努力与取得的成效，每一项举措每一个改变都凝聚着门诊部人员的心血和付出，创新精神和务实做法赢得了评委的一致认可与高度赞赏。
该案例针对藏族患者门诊就医存在的诸多挑战，创新性地采用动态调整门诊资源配置，实施网格化走动服务模式，通过严格的出诊管理、优化就医方案等一系列举措，提高了我院门诊部的医疗服务水平和能力。这一创新模式不仅使门诊患者平均等候时间降至20分钟，同时使我院的预约诊疗率提升到了66.6%，还显著提升了门诊工作人员的管理能力，为患者带来了更加优质的就医体验。
全国医院改善就医擂台赛是医疗行业极具影响力的赛事，汇聚了来自全国各地众多优秀医院的创新实践成果。通过参与此次擂台赛，我院不仅获得了荣誉，更是在与其他医院的交流与比拼中，学到了许多先进的经验和理念。未来，门诊部将秉承“以患者为中心”的服务理念，在今后的工作中继续深耕细作，不断探索新的改善就医的方法和策略不断探索和实践新的医疗服务模式，为更多患者带来更加优质、高效、便捷的医疗服务。
一直以来，医院门诊部面临着患者流量不均衡、呈明显潮汐式变化的挑战。高峰时段人满为患，患者等待时间过长；低谷时段部分资源又处于闲置状态。为了有效破解这一难题，我院门诊部积极探索创新管理模式，引入了潮汐式管理理念，并取得了一定成效。门诊部成慧主任带领团队成员将门诊潮汐式管理的理念、具体实施细节、取得的显著成效以及未来的优化方向等内容进行了全面的总结并积极投稿。在赛场上，门诊部选手赵雨竹详细展示了在改善就医环境、优化就医流程、提升医疗服务质量等方面我院门诊部所做出的努力与取得的成效，每一项举措每一个改变都凝聚着门诊部人员的心血和付出，创新精神和务实做法赢得了评委的一致认可与高度赞赏。
该案例针对藏族患者门诊就医存在的诸多挑战，创新性地采用动态调整门诊资源配置，实施网格化走动服务模式，通过严格的出诊管理、优化就医方案等一系列举措，提高了我院门诊部的医疗服务水平和能力。这一创新模式不仅使门诊患者平均等候时间降至20分钟，同时使我院的预约诊疗率提升到了66.6%，还显著提升了门诊工作人员的管理能力，为患者带来了更加优质的就医体验。
全国医院改善就医擂台赛是医疗行业极具影响力的赛事，汇聚了来自全国各地众多优秀医院的创新实践成果。通过参与此次擂台赛，我院不仅获得了荣誉，更是在与其他医院的交流与比拼中，学到了许多先进的经验和理念。未来，门诊部将秉承“以患者为中心”的服务理念，在今后的工作中继续深耕细作，不断探索新的改善就医的方法和策略不断探索和实践新的医疗服务模式，为更多患者带来更加优质、高效、便捷的医疗服务。
